Remote Service
Remote Service
Remote Service

Innowacyjna konserwacja zdalna z technologią VPN

Zdalny serwis AMADA to niezależna od lokalizacji, zdalna technologia serwisowania, korzystająca z połączenia VPN pomiędzy urządzeniami AMADA i AMADA Service Center w Haan.

Po udanym nawiązaniu połączenia przez operatora urządzenia jest on wspierany przez zdalnego asystenta serwisu w zakresie diagnostyki wadliwego działania maszyny lub awarii i dostarcza optymalnego wsparcia w celu znacznego wzrostu dostępności Państwa maszyny.

Uruchomienie serwisu zdalnego

Za pomocą przełącznika kluczykowego na Państwa urządzeniu/ach AMADA nawiązuje się połączenie z AMADA Service Center. To Państwo decydują o chwili połączenia, ponieważ udostępnienie może nastąpić wyłącznie u Państwa na miejscu. Po aktywowaniu połączenia należy nawiązać kontakt z partnerem serwisowym AMADA.

Sieć serwisowa AMADA

Po nawiązaniu połączenia, ekspert serwisu AMADA widzi na swoim ekranie wszystkie kluczowe dane maszyny. Bez konieczności bycia na miejscu jest on w stanie wyłącznie z pomocą operatora szybko i pewnie określić zapotrzebowanie. Już podczas zdalnej diagnostyki potrzebne części zamienne mogą zostać zidentyfikowane, ich dostępność sprawdzona, a wysyłka lub wymagany serwis zostaje bezpośrednio zaplanowany i skoordynowany.

  • Korekta wadliwego działania
  • Wykonanie diagnostyki systemu
  • Dostosowanie parametrów
  • Ustawienie oprogramowania lub instalacja aktualizacji oprogramowania

Zdalny serwis AMADA znacząco zwiększa dostępność Twojego wyposażenia: zdalny serwis może często być ukończony w ciągu kilku minut i skrócić niepotrzebny długi przestój maszyny i czasochłonną diagnostykę na miejscu.

Technologia VPN
Technologia VPN

VPN technology (Virtual Prototype Network) is an international standard for communication with intrusion and manipulation safeguards. The data-link is exclusively established using a VPN tunnel, ensuring a protected connection at all times.

Zalety AMADA Remote Service
  • Łatwa obsługa
  • Kontrola nad zdalną konserwacją za pomocą przełącznika kluczykowego
  • Brak skomplikowanej infrastruktury informatycznej dla zdalnej konserwacji maszyn
  • Chronione połączenie VPN dla przesyłu danych
  • Wyższa dostępność maszyny
  • zredukowane koszta serwisu i konserwacji
  • zminimalizowany czas przestoju maszyny
  • prosta integracja informatyczna
  • szybka diagnostyka wadliwego działania maszyny
  • zdalna konserwacja i optymalizacja włączając aktualizacje oprogramowania
  • optymalizacja urządzenia i parametrów programu
  • niezależnie od indywidualnej infrastruktury sieciowej
  • możliwość rozbudowy w dowolnym momencie